Informativa sulle spedizioni

Su Sillage d'Or Haute Parfumerie, ogni ordine è un'esperienza esclusiva. Ci prendiamo cura del confezionamento dei tuoi profumi e trattamenti d'alta gamma con la massima attenzione, garantendo imballaggi sicuri e spedizioni tracciate in ogni fase.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'email di conferma dell'ordine.

2. Tariffe e Tempi di Spedizione

Offriamo spedizioni espresse (generalmente tramite corriere BRT, ma ci riserviamo di utilizzare altro corriere in caso di necessità) per garantire la massima rapidità e sicurezza:

Spedizione Standard / Espressa: Consegna in 1-3 giorni lavorativi.
- Costo: 4,99€ per ordini inferiori a 49€.
- Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a 49€.

Spedizioni Internazionali (Europa): Consegna in 4-6 giorni lavorativi.
- Costo: 9,99€ per ordini inferiori a 99€.
- Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a 99€.

3. Tracciamento della Spedizione

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una comunicazione contenente un numero di tracciamento (Tracking Code). Potrai utilizzare il link ricevuto per verificare lo stato della consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

Si prega di attendere fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino sul sistema.

4. Consegna e Integrità del Pacco

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, in orario d'ufficio.

Data la natura preziosa e delicata dei prodotti di alta profumeria, al momento della consegna ti invitiamo a verificare:

Che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato.
Eventuali danni all'imballo devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura "Riserva di controllo scritta" sulla ricevuta di consegna.

5. Problemi con la Spedizione?

Se non ricevi il tuo ordine entro 7 giorni dall'email di conferma della spedizione, o se hai qualsiasi dubbio, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti dedicato: